近日,德国马牌轮胎消费者服务迎来了全面焕新 ——“马上无忧”正式推出,此举将为消费者提供从选胎、购胎到用胎的一站式省心服务。
针对所有购买轮胎产品的消费者,德国马牌还提供贴心的产品延保服务。通过官方渠道购买的德国马牌轮胎产品,在注册延保一年内,若因撞击损伤导致轮胎出现鼓包或爆胎故障,可免费更换新轮胎。
针对日常维护保养等售后服务,德国马牌也制定了标准化的服务流程,并加强门店技师的专业技能培训,以快速响应不同需求并提供相应解决方案,切实保障消费者权益。
坚持“立足市场、服务市场”的战略,德国马牌轮胎在中国市场积极实践,深入了解并紧密围绕中国消费者的用车和养车需求场景,以“马上无忧”为消费者提供即时、便捷、贴心的服务体验,让他们在每一次驾车旅程中都能感受到德国马牌的用心与关怀,从而更加放心地享受驾车乐趣。